快递到家了,自己不能及时收,怎么办?一款名为“移动无忧”智慧收件宝的APP或将终结此种困惑,它可以根据收件人位置的变化,及时调整送货地点,保证收件人随时随地收快递。当“移动无忧”智慧收件宝在大赛上亮出时,大赛评委国邮智库专家邵钟林称赞道:“‘移动无忧’智慧收件宝突破了传统快递派送的固有形式,解决了目前我国快递收受过程中存在的突出矛盾,满足了广大顾客接收快递的个性化需求,极具创新性,值得推广和应用。”
“移动无忧”智慧收件宝的创意源于一次偶然。开发此项目的指导老师任翔说,有一次,他有一个重要快递包裹需携带出差,但直到他已经在去往火车站的路上了,包裹还没有派送。当他打电话给快递客服,希望能让快递员及时改派收货地址时,客服却告知他不支持该功能,最终因没有及时收到包裹耽误了事情。
作为物流专业任课老师,任翔将此次出差“遭遇”与学生交流,肖天、李天雅、李美玲和陈丽莎等4位同学听后决定开发一款能够随时随地收快递的APP,在功能上初步构建了“移动收”、“预约收”、“安全收”的基本架构。虽不会编程,但在任翔带领下,参赛成员暑假从零学编写软件,并与专业公司合作,开发了“移动终端APP-管理监控端网站”,能为送件人和收件人提供全面服务与管控。
“移动无忧”智慧收件宝以顾客需求为导向,搭建顾客与快递员之间实时位置定位的平台,为处于移动状态的顾客提供精准配送服务。同时,顾客可以根据自己行程,预约收取快递时间和地点,系统会根据调整后的信息重新安排派送任务。此外,通过长期采集顾客预约需求,在“云计算”技术协助下,还可以为顾客智能提供收取快递时间和地点的参考意见。
为解决目前快递单存在泄漏顾客信息问题,该APP还增设了扫码收快递的“安全收”功能,快递单上不再显示顾客的姓名、地址、电话号码等信息,而是由加密的二维码代替,收件人只有通过APP扫码核对信息后才可取件,一定程度上保护了顾客隐私。