为庆祝“三八”国际劳动妇女节，同时进一步提升酒店整体服务形象，增强员工自身素质和服务能力，教培中心龙泉山庄大酒店于3月8日组织开展了“酒店服务礼仪知识”专题培训讲座，酒店100余名员工参加了培训，此次培训由武汉职业技术学院讲师雷晶老师主讲。
雷晶老师从礼仪及酒店服务礼仪的定义、酒店服务礼仪的重要性、酒店有那些礼仪礼节三个方面，通过幽默风趣的讲解酒店服务礼仪特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表礼仪、女性礼仪、称呼礼节、问候礼节、应答礼节、迎送礼节、操作礼节等基本常识和技巧，使参训人员掌握了在对客服务过程中提升服务水平、展现个人魅力的技巧，使大家真正做到“礼貌服务、客人至上”的酒店服务礼仪宗旨。
为了达到更好的培训效果，雷老师通过现场问答、分组讨论、模特展示等方式与参训人员积极互动，不仅增强了参训人员的参与热情和积极性，而且使参训人员更加直观、深入的了解到对酒店服务礼仪的理解。整个培训现场洋溢着热情和欢乐，大家在融洽的氛围中掌握了许多实用性的酒店服务及社交礼仪知识。
此次酒店服务礼仪培训，是教培中心龙泉山庄大酒店年度岗位培训的重要一环，得到了教培中心领导的高度重视。中心党支部书记、总经理冯焰际，副总经理王栋、沈俊岭参加了此次培训。
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