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笑迎新生 用心服务 计划财务处认真做好收费工作

作者:沈俊岭   时间:2014年09月05日 20:17    访问量:    来源:计划财务处    审核:

9月4日至5日,来自全国各地4000余名大一新生满怀激情与梦想走进我院。为了让来校的新生顺利缴费,简化程序,力求他们最快办完缴费手续,计划财务处严格遵守物价局核定的收费标准,本着笑迎新生,用心服务的原则,认真做好新生学费收缴工作,截止5日下午14时新生缴费人数已达4097人,较去年再创新高。

随着交费学生的陆续增多,对于缴费及日后一卡通银行卡使用的疑惑和不解也纷至沓来,面对各种疑问,计划财务处收费工作人员始终面带微笑,耐心解释并引导学生及其家长以最便捷的方式办理学宿费的缴纳。针对个别新生收费信息有误情况,计划财务处安排软件技术人员现场处理后台数据,第一时间解决学生问题,不拖沓、不推诿,这一举措得到了学生的一致好评。

同时为了满足越来越多套读本科学生缴费需要,计划财务处还专门安排了了两个收费窗口,专门负责套读本科学生的收费工作,避免学生二次缴费,最大程度上方便了学生。为了方便学生校园卡费用的充值和缴纳,计划财务处联合工商银行在图书信息大楼架空层现场设置了两个POS和两个现金缴纳窗口,第一时间给新生办理充值,便于新生可以尽快使用校园卡在校内进行各种消费和就餐。为了更加方便新生存取款,在开学前夕,计划财务处还联合中国工商银行在学院图书信息大楼架空层工行自助服务中心安装了一台自助取款机,两台自主存取款机,极大程度上方便了新生存取款,从而在一定程度上也保障了新生资金安全。

由于计划财务处领导高度重视,现场组织有序,前期准备充足,精心策划,合理安排,宣传到位,服务态度好,收费项目在现场醒目位置张贴公示,主动接受学生及家长的监督,切实维护学生利益,且此次收费工作,无论是现金还是刷卡做到了无一错误,收费工作人员得到了学院相关领导及学生与家长的一致好评。(摄影/严蔚)

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