11月9日至11日,湖北省旅游饭店星级评定委员会三位省级星评员对宜昌龙泉山庄进行了四星级旅游饭店评定性复核验收。湖北省交通职工教育培训中心(龙泉山庄大酒店)各项指标均达到四星级旅游饭店标准,再次通过“四星级旅游饭店”评定性复核。
本次评定复核工作受到省交通运输厅和beat365官方网站领导的高度重视,厅科教处副处长周建勋、校领导余建平分别代表省交通运输厅和学校全程陪同参与,教培中心领导班子及全体员工密切配合此次星核工作。龙泉山庄大酒店总经理施裕国在复核反馈会上表示,对专家组提出的整改意见将及时制定整改方案,抓好整改落实。
经过三天的检查验收,湖北省旅游饭店星级评定委员会三位省级星评员一致认为,龙泉山庄大酒店四星级旅游饭店必备项目全部达标,运营质量良好。员工在工作过程中,能主动按照四星级酒店服务要求,热情周到的为顾客提供专业化、规范化的服务。酒店重视高效节能设施设备、新能源、新技术的引进与应用,全体员工和宾客积极参与酒店倡导的绿色、低碳、环保生活。安全制度和应急机制完备并切实有效。经营过程中,坚持“守法经营、诚信经营”原则等均达到四星级饭店标准。在贯彻执行新标准和行业规范中措施有力、成效显著。山庄领导班子以身作则,锐意进取,经营管理有方,党团和工会建设走到了酒店同行业的前列,建议通过四星级饭店评定性复核。同时,检查组对酒店部分硬件设施欠缺、设备设施维护保养不到位、装饰风格不统一、员工职业素养有待进一步提高等方面指出了存在的问题,提出了指导性意见。
据悉,四星级旅游饭店评定性复核每三年举行一次,评分标准详细具体,要求非常严格,若不达标会要求酒店摘星整顿或降星处理。为迎接此次星级复核工作,龙泉山庄通过制定星级复核实施方案,多次召开会议动员、布置工作,邀请星评专家现场模拟复核,组织进行员工培训,全力做好迎检工作。(摄影/陈启林)